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FAQ sur les bornes

Pour quelles raisons dois-je choisir une borne Peerless-AV® ?
QUELS SONT LES AVANTAGES DE VOS BORNES ?

L’intégration de bornes est un problème majeur pour nombre de nos clients de divers secteurs d’activité. Notre objectif est de permettre à nos clients de sous-traiter le processus, de libérer des responsabilités d’intégration et de test, et de livrer des applications de bornes mono et multisite plus rapidement que jamais. Ce programme, sans pareil dans notre entreprise, change totalement la manière dont les projets de bornes sont réalisés, en assurant la compatibilité des composants et en accélérant l’installation sur les sites des clients.

DEPUIS COMBIEN DE TEMPS PEERLESS-AV® PROPOSE-T-IL DES BORNES ?

Peerless-AV® propose des bornes sur mesure depuis plus de 20 ans. Depuis 2009, nous concevons et fabriquons des bornes sur mesure, des panneaux numériques, des bornes interactives et en libre-service pour les intégrateurs, distributeurs et fournisseurs OEM. Peerless-AV propose également une gamme standard de boîtiers de borne pour affichage numérique ou applications de bornes interactives. Nous avons la capacité de fournir aux clients des designs de bornes de qualité supérieure à un prix concurrentiel et dans des délais rapides de fabrication.

Comment choisir la borne adéquate
QUELLE SERA LA FONCTION DE MA BORNE ?

Sounds like a simple enough question, doesn’t it? The truth is, there are a fair number of factors that go into determining the correct answer to this simple question. An answer that is usually far more complex than you might think at first. Here are just a few issues to consider:

  • Quelle sera la fonction de ma borne ? Simple signalisation, interactivité, distribution, etc...
  • Où sera située la borne ? À l’intérieur, en plein air, au soleil ?
  • Quel modèle d’écran sera utilisé dans la borne ?
  • Quel contenu sera affiché à l’écran ?
  • Des fonctionnalités de son, de lecture de code à barres, de photo ou d’impression seront-elles requises ?
  • Combien de bornes doit-on installer ? Une, deux, dix, etc.
  • Ai-je besoin de fonctions de surveillance et de mise à jour à distance de la borne ?

En répondant à ces questions à l’avance, vous fournirez le point de départ à notre équipe interne de développement.

POUR QUELS SECTEURS D’ACTIVITÉ VOS BORNES SONT-ELLES ADAPTÉES ?

Nos bornes sont conçues pour être utilisées dans de nombreux secteurs d’activité, notamment : le secteur de la santé, les commerces, les secteurs de l’événementiel et de l’enseignement, les services publics, l’hôtellerie et la restauration, l’industrie, et plus encore, pour leurs applications intérieures et extérieures, y compris dans des environnements difficiles.

QUELLES SONT LES APPLICATIONS LES MIEUX ADAPTÉES À VOS BORNES ?

There are many applications for our kiosks, but five of the most common kiosk applications are:

  1. Signalisation/orientation
  2. Divertissement
  3. Borne interactive pour la vente au détail
  4. Borne d’information virtuelle
  5. Panneau/affichage numérique

QUELS SONT LES MODÈLES LES PLUS POPULAIRES ?

Les bornes d’intérieur sur pied en mode portrait, également connues sous le nom de « totem ».

Informations sur les bornes et caractéristiques techniques
COMMENT LES BORNES SONT-ELLES FABRIQUÉES ?

Nos designs de borne simples et élégants sont conçus pour résister : fabrication en acier de calibre 14 et 16 avec découpe haute précision, puis application de peinture en poudre pour résister aux environnements publics les plus difficiles. Parfois, l’acier n’est pas le matériau le mieux adapté à certaines bornes sur mesure ; nous utilisons par conséquent diverses épaisseurs d’aluminium de construction en raison de sa résistance dans des environnements intérieurs et extérieurs.

QUELLES SONT LES COULEURS DISPONIBLES ?

Nous proposons quatre choix de couleur standard : noir brillant, noir mat, argent ou blanc ; nous disposons également de plus de 100 options différentes de finition brillante, satinée ou texturée. Bien entendu, si vous voulez une couleur précise et personnalisée, nous en disposons également - indiquez simplement le code couleur RAL (recommandé) ou Pantone.

QUELLES SONT LES DIMENSIONS DE L’ESPACE DE RANGEMENT DE LA BORNE ?

Our standard line of kiosk enclosures have ample space to accommodate various media players, mini computers, surge protectors, cable management ties, etc. Below is a guide to the space available under the display:

  • 40" – 42" single sided or back to back floor standing kiosk enclosure 27.00"W x 15.00"H x 5.50"D
  • 46" – 55" boîtier de borne avec un seul écran ou deux écrans dos à dos
  • 40" – 47" floor standing landscape kiosk 31.00"W x 15.00"H x 5.50"D
  • 40" – 55" portrait on-wall and in-wall kiosk enclosures* 3.40" – 23.00"W x 14.00"H x 1.56" – 2.30"D
  • 40" – 55" landscape on-wall and in-wall kiosk enclosures* 3.40" – 23.00"W x 7.30"H x 1.56" – 2.30"D
    *Les dimensions de l’espace peuvent varier en fonction de l’épaisseur de l’écran.

QUEL EST L’ANGLE D’INCLINAISON DES ÉCRANS DE BORNES ? ET S’AGIT-IL D’UN ANGLE D’INCLINAISON VERS L’ARRIÈRE ?

Bien que l’écran soit fréquemment incliné vers l’arrière dans une borne, il n’existe pas de mesure standard d’angle d’inclinaison de l’écran. Nos modèles en mode paysage ont des écrans inclinés à 45 degrés. Toutes nos bornes peuvent cependant être conçues avec leur propre angle d’inclinaison, et certaines peuvent ne pas être inclinées du tout.

LE REVÊTEMENT EN POUDRE EST-IL SUFFISAMMENT RÉSISTANT ÉTANT DONNÉ L’USURE POTENTIELLE DE LA BORNE ?

Nous proposons quatre choix de couleur standard : noir brillant, noir mat, argent ou blanc ; nous disposons également de plus de 100 options différentes de finition brillante, satinée ou texturée. Bien entendu, si vous voulez une couleur précise et personnalisée, nous en disposons également - indiquez simplement le code couleur RAL (recommandé) ou Pantone.

EST-IL POSSIBLE D’UTILISER UN REVÊTEMENT EN POUDRE POUR MA BORNE D’AFFICHAGE NUMÉRIQUE EN EXTÉRIEUR ?

Oui. L’un des plus grands avantages de la peinture en poudre est qu’elle garde son aspect pendant plus longtemps et que le revêtement est plus résistant. Elle résiste dans les pires conditions et garde son aspect poli original. Nos poudres d’extérieur sont résistantes aux UV et extrêmement durables, et sont conçues pour résister à la pluie, à la neige, à la chaleur, au froid et aux rayons ultraviolets. Elles ont également des qualités antirouille qui protègent l’aspect original des pièces.

Installer un écran dans votre borne
MON ÉCRAN LOGERA-T-IL DANS LE BOÎTIER DE VOTRE BORNE ?

Our standard line of kiosk enclosures fit many of the commercial displays offered in the marketplace. Below is a quick guideline to ensure your display will fit. But, if you should every have any questions please call us at 800-865-2112 or email info@peerless-av.com and we will help you out.

Intérieur
  • Floor standing portrait kiosk enclosures - Displays less than 4.00" (101mm) thick
  • Floor standing landscape kiosk enclosures – Displays between 2.00" (50mm) and 3.24" (82mm) thick
  • Boîtiers de bornes sur mur - Écrans de moins de 2 po (50 mm) d’épaisseur
  • Boîtiers de bornes encastrées - Écrans de moins de 2 po (50 mm) d’épaisseur

Extérieur
  • Floor standing portrait kiosk enclosures - Displays less than 4.00" (101mm) thick
  • On wall kiosk enclosures - Displays less than 4.00" (101mm) thick

En dépit des nombreuses bornes standard que nous proposons pour de multiples applications, votre situation peut nécessiter une solution unique. Contactez-nous par téléphone au 800-865-2112 ou par e-mail à l’adresse info@peerless-av.com, et permettez-nous de vous aider à prendre la bonne décision.

QUE SE PASSE-T-IL SI MON ÉCRAN NE LOGE PAS DANS UNE BORNE STANDARD ?

Nos ingénieurs concepteurs expérimentés ont conçus de milliers de bornes sur mesure en fonction des besoins de nos clients. Nous avons fourni des bornes autonomes sur mesure pour panneaux numériques, ainsi que des bornes en libre-service entièrement intégrées avec caméras, imprimantes, lecteurs de carte, claviers, capteurs de proximité, antennes WiFi, présentoirs de brochures, monnayeurs et plus encore. Nous savons cependant que chaque projet est différent ; nous avons par conséquent créé un système de gestion des projets qui contrôle la qualité à chaque étape du processus de développement et de fabrication pour s’assurer que votre borne est parfaite, du premier coup.

Disponibilité des bornes
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR FABRIQUER UNE BORNE SUR MESURE ?

Les délais varient en fonction du projet. Par exemple, s’il est déterminé qu’une solution standard sera plus adaptée, le délai anticipé sera de 1 à 7 jours pour une quantité inférieure à 10. Pour une quantité supérieure à 10, veuillez nous contacter. Cependant, si votre projet de borne nécessite plus de personnalisation, le délai sera proportionnel à la taille du projet.

AVEZ-VOUS DES APPAREILS EN STOCK ? SI OUI, LESQUELS ?

Oui, nous stockons tous nos boîtiers de bornes standard dans notre entrepôt. Le stockage des modèles le plus souvent commandés nous permet de réduire les délais et de fournir les bornes plus rapidement à nos clients.

SI UNE BORNE N’EST PAS EN STOCK, QUEL EST LE DÉLAI D’ATTENTE POUR UNE BORNE ?

Pas plus de quatre jours ouvrables pour quatre bornes standard maximum et sept jours pour dix bornes standard maximum. Les projets sur mesure peuvent prendre un peu plus de temps, mais cela dépend de la complexité du projet. Nous prenons notre temps pour nous assurer que tout est parfait avant de nous engager sur un délai afin de garantir une livraison du projet sans problème.

Entretien et maintenance des bornes
PROPOSEZ-VOUS DU MATÉRIEL D’ENTRETIEN ET DE MAINTENANCE ?

Oui, nous proposons du matériel de nettoyage des écrans. Nous proposons également les composants électriques de fournisseurs agrées qui font partie de notre Programme de partenariat pour les bornes.

QUEL TYPE D’ASSURANCE QUALITÉ UTILISEZ-VOUS ?

Peerless-AV est une organisation certifiée ISO 9001. Nous utilisons un processus structuré d’assurance qualité pour les bornes qui comprend des points d’inspection aux sept phases de production, le contrôle étant effectué par nos inspecteurs. Nous documentons, inspectons et surveillons en continu les matières premières, les produits de finition, les surfaces externes et le fonctionnement du matériel et des logiciels fournis par nos partenaires. Nous réalisons également une inspection finale des produits finis et des emballages, et vous fournissons les documents qui attestent de l’inspection et de la conformité à nos critères très stricts.

Making sure your kiosk is
respecte les exigences de l’ADA
EST-CE QUE TOUS VOS MODÈLES DE BORNES RESPECTENT LES EXIGENCES DE L’ADA ?

Nos modèles de bornes sont conçus pour respecter les exigences de l’ADA. Cependant, certaines dimensions plus importantes d’écrans peuvent rendre les unités non conformes - contactez votre interlocuteur commercial Peerless-AV pour de plus amples informations.

SUR UNE BORNE CONFORME AUX EXIGENCES DE L’ADA, À COMBIEN DE POUCES DU SOL L’INTERFACE UTILISATEUR DOIT-ELLE ÊTRE ? ET QUELLES SONT LES LIMITES MAXIMALES DE DISTANCE ET DE HAUTEUR ?

Pour de plus amples informations sur l’accessibilité selon l’ADA pour les bornes, consultez ici notre document sur l’accessibilité selon l’ADA (en format pdf).

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